- Как родилась история создания бизнеса?

- Юридическое лицо было зарегистрировано в августе 2009 года. До этого опыта на рынке недвижимости у меня не почти не было. Работал немного в сфере аренды квартир в маленькой компании. Кроме Быстрого Курьера (газета такая раньше очень популярная) она мне ничего не дала.

Наша Компания изначально была создана по работе на рынке аренды. Мы и сейчас являемся ведущей компанией по аренде в Екатеринбурге. У нас работает более 60 специалистов в этом направлении. В месяц порядка 2500 заявок. Всего в компании три направления:

1) аренда жилой и коммерческой недвижимости
2) доверительное управление (сейчас в базе порядка 550 квартир)
3) продажа недвижимости (новостройки и вторичка, коммерческая и загородная недвижимость, ипотека)

8 лет назад у нас был офис 25 метров и 5 сотрудников. Через пол года после нашего старта , я позвал своего брата близнеца, у которого уже был небольшой опыт создания компании по аренде . И мы стали развивать компанию вместе. Через полтора года открыли направление продажи, потому, что заявки были, и не хотелось их кому-то отдавать. Так же на руку сыграл тот факт, что большинство нанимателей, которые арендуют квартиру, рано или поздно приходят к приобретению собственной недвижимости. Это является нашим преимуществом! Мы периодически обзваниваем базу клиентов с предложением «купить квартиру в ипотеку». Все равно ведь приходится платить каждый месяц. Тогда лучше уж платить за свою квартиру! Сейчас у нас офис около 400 кв метров и более 100 сотрудников!

Курс сейчас стоит на активное развитие. Мы набираем новых сотрудников, расширяемся, развиваем информационные технологии.


- Насколько высока конкуренция в Вашем регионе?

- Конкуренция, конечно же, очень высокая. Большинство агентств недвижимости (если не все) работают в сфере продаж. Кто-то с передовыми технологиями , кто-то по старинке. Но хорошо, что наш рынок более мене упорядочен и работа на нем ведется по правилам.


- Ваше пожелание конкурентам?

1) Повышать качество обслуживания клиентов. А это значит – вкладываться в своих агентов. Начиная от набора персонала, постоянного системного обучения и заканчивая пост обслуживанием после сделки.
2) Помнить всегда, что вы не одни на рынке . И поступать чуточку благороднее. Клиента не должны касаться наши правила взаимодействия.
3) Внедрять современные технологии в свою работу.

- Ваш прогноз по рынку недвижимости на ближайшие 2-3 года?

1) Вероятнее всего, ипотека будет ещё более доступна в пределах 7.5-8.5%.
2) Вследствие чего, покупать недвижимость, как новостройки так и вторичку, будут по- прежнему.
3) Рост будет после 2018 года в начале 2019го.
4) Вторичка перестанет дешеветь.
5) Новостройки как росли так и будут расти.
6) По агентствам: будут хорошо работать те, которые найдут свою уникальность, будут делать услугу качественно и применять в работе новые технологии.
7) Ожидать создания федерального закона о риелторской деятельности стоит не ранее 19-20 года.


- Как вы считаете, стоит ли брать на работу родственников или друзей?

- Я считаю, что стоит, НО! Необходимо чётко проговаривать правила. И заранее договориться о том, что на работе вы коллеги, а не родственники. Чётко соблюдать эти правила и не боятся увольнять, если подчиненный родственник нарушает их.
У меня две старшие родные сестры работают. Одна бухгалтер, другая агент в направлении аренды. Нет никаких проблем. Сестра, которая агентом работает одна из лучших специалистов в компании и часто занимает первые места без блата, сама! Наоборот, к ней даже требования выше!

- У вас большая семья! Как удаётся вести и развивать бизнес и уделять время семье?

- Это сложно, но интересно.
1) создание системы с делегированными полномочиями.
2) создание точек контроля и системы мотивации.
3) постоянное взаимодействие с сотрудниками.
4) определённое планирование, как личных мероприятий так и рабочих.
5) понимающая жена.
6) личная харизма!
7) спорт и хобби

Ну и плюс (это просто ОЧЕНЬ важно) я не один. У меня есть полноценный партнёр, мой брат близнец.
И без него, конечно, было бы сложнее.


- Опишите идеального клиента.

- Идеальный клиент? Да они все идеальные.
Идеальные в том, что каждый из них оттачивает в тебе ту или иную грань мастерства. Например, клиент, который не знает что хочет, помогает тебе повышать компетенцию выявления реальной потребности в клиенте. Тот, который дотошный, помогает тебе быть идеальным во всем и терпеливым. И так далее, продолжать можно до бесконечности.


- Как вы узнали о Нмаркет.ПРО?

- Через общих знакомых. И в УПН (Уральская палата недвижимости).


- Что нравится в Нмаркет.ПРО?

- Что нравится:
Технологичность
Целеустремлённость,
Системность
И энергичность
Не нравится: возможная зависимость от этого инф ресурса.
Даже не так, а возможная слишком дорогая зависимость ))

Нмаркет.ПРО — федеральная система
бронирования новостроек для профессионалов